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    Optimiser l'expérience client grâce à la colorimétrie et l'analyse morphologique

    Optimiser l'expérience client grâce à la colorimétrie et l'analyse morphologique

    Le prêt à porter est une activité qui connait depuis quelques années une profonde mutation des habitudes et actes d'achats des clients. Il est donc primordial de travailler sur la satisfaction du client afin de le fidéliser et d'en faire un canal de recommandation. Cette formation permettra de replacer le client au coeur du projet.

    Délai d'accès : de 7 jours à 3 mois selon le mode de financement.

    • 2 jours, soit 14 heures

    • Présentiel

    • Débutant
    LIEUX
    Prix sur devis

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    • Pour qui ?

      Toute personne travaillant dans le prêt à porter.

      Avoir à disposition de la formation des pièces de prêt-à porter.

      Formation ouverte aux personnes en situation de handicap. Nous contacter pour toute demande d’adaptation.

    • Pré-requis

      Etre en situation de vente en face à face

    • Les points forts

      La participation d'un client test pour concrétiser les apprentissages de la formation.

    Objectifs de la formation

    Fidéliser sa clientèle en :

    · Développant de nouvelles compétences en colorimétrie et en morphologie et les intégrer au service de sa relation client

    · Maîtrisant les palettes de couleurs associées aux différents morphotypes (colorimétrie 4 saisons)

    · Maitrisant les différentes caractéristiques des silhouettes

    · Personnalisant une vente vêtement en y intégrant les dimensions de couleurs et de morphologie.

    Le programme de votre formation

    Reprécisions des attentes de l’apprenant et des objectifs du formateur

    Approche client

    • Connaitre son client
    • Appréhender son besoin et son style (personnalité, caractéristique vestimentaire)

    Savoir diagnostiquer la colorimétrie d’un/une cliente

    • Les caractéristiques clients (cheveux, yeux, peau)
    • La composition des couleurs
    • Savoir déterminer la colorimétrie chaude ou froide d’un client afin de lui préconiser des couleurs adaptées

    Connaitre les différentes morphologies et leurs caractéristiques

    • Les différentes silhouettes et leurs caractéristiques
    • Appréhender les complexes et la manière de les flouter
    • Appréhender les atouts et la manière de les valoriser
    • Préconiser les coupes et matières adaptées en fonction des caractéristiques morphologiques de la cliente

    Mise en application

    • Mise en situation réelle avec cliente test :

    Approche client, diagnostic colorimétrie, morphologie et préconisation de vêtements adaptés (coupes, couleurs, matières).

    Besoin d'un conseil ou d'un devis ?

    L'un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.

    Nous contacter

    Méthode pédagogique

    La formation s’articule sur une alternance d’apports théoriques et de pratiques :

    - Exposés théoriques réalisés par la formatrice

    - Apport d’expériences de la formatrice

    - Travaux et mise en situation sur cliente test : prévoir la présence d’1 à 2 clientes sur la dernière heure

    - Echanges et retours d’expériences

    - Exercices et ateliers d’application permettant aux stagiaires et au formateur d’évaluer les progrès de l’apprenant

    - Remise d’un support pédagogique complet pour l’ensemble de la formation

    Profil du formateur

    Notre formatrice, Coach et Consultante en image Styliste personnelle conçoit ses formations en fonction de vos objectifs au service de vos défis et enjeux professionnels.

    Évaluation

    - Questionnaire préformation (évaluation des besoins, des acquis et du niveau de l’apprenant)

    - Mise en pratique tout au long de la formation afin d’évaluer le niveau d’apprentissage

    - Évaluation des acquis sur client test à la fin de la formation

    - Questionnaire de satisfaction à la fin de la formation

    Questions fréquentes

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