Adopter une communication professionnelle efficace

Optimiser sa communication en équipe, avec sa hiérarchie, avec ses partenaires

2 jours

Vannes

Lorient

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Comprendre les interactions sociales et ses enjeux relationnels.
Repérer et comprendre les places de chacun au sein de l’équipe.
Identifier son schéma de communication, les différentes personnalités communicantes.
Cerner ses zones de stress en communication et gérer ses émotions.
Pratiquer l’écoute active, la reformulation, la communication non violente,
Adapter sa communication aux besoins des différentes personnalités communicantes.

Aucun

Toute personne souhaitant développer et améliorer sa communication dans son environnement professionnel.

Lanester

17 et 18 octobre 2024

600 € HT / jour / personne

Formation sur mesure : nous consulter

Comprendre les enjeux liés à la communication verbale et non verbale
Repérer les enjeux psychologiques en communication : mécanismes de défenses, transfert et contre transfert
Identifier les freins liés à la communication et ses émotions négatives
Pratiquer la distance émotionnelle : Différencier les faits, ressentis, apprendre à gérer ses émotions
Renvoyer des signes de reconnaissance
Repérer ses forces et ses zones de stress en communication

Identifier les 3 canaux de communication (VAK) Identifier les 7 profils communicants
Repérer son profil avec ses forces, ses besoins et ses zones de stress en communication
S’exercer à la communication non violente, à l’écoute active, à la reformulation
Favoriser un comportement assertif dans les relations professionnelles : Affirmer, Argumenter, gérer un désaccord

Mise en situation de jeux de rôles en communication
Apprendre à formuler ses demandes, à argumenter, écouter la demande de l’autre, faire face aux objections
Favoriser l’écoute et l’attention de son interlocuteur
Organiser son futur plan d’action relationnel
Analyser ses leviers de motivations